Condicionado general de compraventa

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.osbiosbardos.com, propiedad de Os biosbardos • Cultura de Leira (en adelante Os biosbardos). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.OsBiosbardos.com

Os biosbardos se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueran adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Os biosbardos • Cultura de Leira (en adelante Os Biosbardos), con domicilio social en C/ Gaiteira 33 - 7A, 15009 - A Coruña, Inscrito en el Registro Mercantil de A Coruña; con teléfono de atención al cliente 630.659.127 y dirección de correo electrónico hola@OsBiosbardos.com; y de otra.

El USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Os biosbardos.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Os biosbardos y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación mediante el formulario correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por Os biosbardos, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Os biosbardos la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se pueda proceder al bloqueo inmediato de la cuenta del USUARIO.

El USUARIO no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de Os biosbardos, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

En todo caso la plataforma de contratación de Os biosbardos informará al USUARIO, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico o WhatsApp respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, con destino a personas físicas.

El uso de nuestra tienda virtual implica la aceptación explícita de las presentes Condiciones de Compra por parte del USUARIO.

Todo pedido hecho a Os biosbardos implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el USUARIO de las Condiciones Generales de Venta de Os biosbardos, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al Pedido al que se refieren, así como a todo Pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Os biosbardos. El hecho que Os biosbardos no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las Condiciones de Venta, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Producto

La oferta de Producto presentada por Os Biosbardos es válida dentro del límite de las existencias disponibles. Os Biosbardos se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de la disponibilidad los mismos.

Las “ofertas especiales” sobre productos en venta en Os biosbardos se mostrarán en apartado señalado al efecto y se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Precio y Validez de la Oferta

Todos los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en euros (€). Dichos precios no incluyen los gastos de envío, que serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Los precios de los productos ofertados, salvo error tipográfico, son los disponibles actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con el publicado en la fecha de pedido en la página web.

Pago

Pagos admitidos: Tarjeta de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, Mastercard), PayPal...

Todo pedido realizado a Os biosbardos conllevará la emisión de un recibo a nombre del USUARIO registrado. Dicho recibo será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO, así como enviado junto al producto adquirido.

Pedidos

Un pedido comienza a tramitarse a partir de la recepción del pago. Se enviará un email al Comprador en el momento en que el pedido sea tramitado.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio o dirección indicada en el pedido o a la persona designados libremente por el usuario. De tal forma, Os biosbardos no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Os biosbardos, como lo es la ausencia del destinatario.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Os Biosbardos.

El compromiso adquirido por Os biosbardos de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Os biosbardos, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto.

Condiciones particulares

Las Condiciones Particulares pueden sufrir modificaciones según criterio operativo y de gestión de Os Biosbardos y serán transmitidas al USUARIO a través de la Tienda Online cuando se produzcan.

Condiciones de Entrega

Las entregas se efectuarán en bolsas o cajas con un peso máximo de 20 kg. Para pedidos de mayores cantidades es necesario el contacto directo previo.

Envíos Especiales

Es posible programar un envío de forma periódica coordinándolo en hola@OsBiosbardos.com o llamando al 630.659.127 en horario de 10h00 a 13h00 y de 16h00 a 19h00 de Lunes a Viernes.

Política de devoluciones y anulación de pedido

Os Biosbardos produce y comercializa únicamente productos frescos: no ofrecemos la posibilidad de reembolso con la entrega puesto que la legislación vigente no permite devoluciones de productos de alimentación no envasados, por ser productos perecederos. La devolución de los productos frescos perecederos rompería la trazabilidad del producto y la seguridad alimentaria del mismo. En el momento que el producto llega al cliente, éste ya no puede ser comercializado de nuevo por motivos sanitarios, por tanto, las devoluciones se tramitan únicamente para productos que se reciban en mal estado.

Si en el momento de la entrega del pedido se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida o si recibe un pedido en malas condiciones, hágalo constar en la hoja de recepción del pedido y junto a una fotografía nos lo envía a nuestra dirección de correo electrónico admon@OsBiosbardos.com y le devolveremos el importe de la compra del producto en cuestión:

Esta comunicación debe realizarse en el menor tiempo posible desde la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello su sustitución a la mayor brevedad.

Antes de realizar la devolución, tendrá que ser comunicada a Os Biosbardos.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Os Biosbardos correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedidos

Si la anulación del pedido llega antes de la recolección del producto el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío de este mismo pedido.

Garantía

Os Biosbardos es una Tienda online que permite al consumidor final recibir en su domicilio productos de temporada de cultivo 100x100 orgánico de la máxima calidad directamente desde la huerta.

Atención al cliente

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO se podrá poner en contacto con Os biosbardos a través de los canales habituales:

En todo caso deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Asimismo, cualquier consulta, pregunta o petición con respecto a los productos y servicios de nuestra tienda online, puede ser transmitida a través de los canales indicados anteriormente:

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetos a lo dispuesto en la Ley 7/1988 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; así como a la normativa que desarrolla a las anteriores.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto relacionado con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas serán competentes los Juzgados y Tribunales de A Coruña, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.